INNOVACIÓN, TRAZABILIDAD Y EFICIENCIA PARA UNA INFRAESTRUCTURA URBANA CRÍTICA
Barcelona es una ciudad viva, dinámica, en constante transformación. Su espacio público no solo es el escenario de la vida cotidiana de millones de personas, sino también un reflejo del compromiso del Ayuntamiento con el bienestar ciudadano, la sostenibilidad y la gestión responsable de los recursos. En este contexto, Barcelona Cicle de l’Aigua (BCASA), empresa municipal del Ayuntamiento de Barcelona, ha liderado un ambicioso proyecto de modernización tecnológica: la implantación de la plataforma Jano Facility Services de EMR Software para la gestión integral de todas las fuentes públicas de la ciudad.
Este sistema permite gestionar de forma centralizada las 1.752 fuentes de agua potable y las 335 fuentes ornamentales repartidas por los diferentes distritos, garantizando su correcto mantenimiento, la trazabilidad y la calidad del servicio.
UN RETO URBANO CON DIMENSIÓN TECNOLÓGICA
Hasta la implantación de Jano, el mantenimiento de las fuentes se realizaba a través de empresas externas que aportaban sus propios sistemas GMAO (Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador). Esta diversidad de sistemas generaba una gran fragmentación de la información, dificultaba tener una visión global y planteaba retos importantes en cuanto a la continuidad operativa entre contratos.
Cada nuevo contrato podía implicar un cambio de sistema, con los inconvenientes que esto comportaba tanto para la gestión interna de BCASA como para la conservación histórica de los datos. Por este motivo, BCASA identificó la necesidad de implantar una herramienta propia, escalable y perdurable que permitiera centralizar toda la información y tener el control operativo, funcional y analítico del servicio.
JANO FACILITY SERVICES: UNA PLATAFORMA INTEGRAL Y CERTIFICADA
La solución elegida fue Jano Facility Services, un ERP especializado en la gestión de servicios urbanos distribuidos. La herramienta se implantó en modalidad SaaS (Software as a Service), alojada en un entorno seguro y de alta disponibilidad, con opción futura de migración a servidores propios o municipales.
Desde su puesta en marcha, Jano permite:
- Inventariar y geolocalizar cada fuente con todas sus características, fichas técnicas, documentación, imágenes, datos de consumo y analíticas de calidad del agua.
- Generar órdenes de trabajo preventivas y correctivas de manera automatizada, garantizando una gestión proactiva y no reactiva.
- Trazar el ciclo de vida completo de cada fuente, registrando todas las actuaciones, responsables y recursos utilizados.
- Facilitar la movilidad del personal operativo mediante el uso de aplicaciones móviles.
- Gestionar perfiles y lotes de operadores, asegurando que cada contratista acceda únicamente a la información que le corresponde.
- Garantizar la calidad del agua mediante alertas automáticas y protocolos de actuación ante desviaciones.
RESULTADOS: EFICIENCIA, COORDINACIÓN Y SOSTENIBILIDAD
La implantación de Jano ha supuesto un salto cualitativo en la gestión de las fuentes públicas de Barcelona:
- Se ha eliminado la dependencia tecnológica de las empresas contratistas.
- Se ha mejorado la coordinación entre equipos internos y proveedores, reduciendo los tiempos de respuesta y aumentando la capacidad operativa.
- Se dispone de un registro histórico fiable que permite anticipar necesidades y planificar inversiones con datos objetivos.
- El sistema cumple con los principios de contratación pública sostenible, tanto en el ámbito social como ambiental y tecnológico.
TECNOLOGÍA AL SERVICIO DEL BIEN COMÚN
Jano no es solo un software de gestión; es una herramienta que refuerza el papel de la administración pública como garante de la calidad de vida urbana. En un momento en el que la digitalización de los servicios municipales es clave para avanzar hacia una ciudad más inteligente, este proyecto destaca por su enfoque integral y por su impacto directo en la ciudadanía.
La calidad del agua, el buen estado de las instalaciones públicas y la capacidad de respuesta ante incidencias son factores que afectan directamente a la vida diaria. Con Jano, BCASA refuerza su compromiso con una Barcelona más habitable, eficiente y sostenible.
UNA EXPERIENCIA REPLICABLE Y UN MODELO DE ÉXITO
Desde EMR Software agradecemos profundamente la confianza de BCASA y el compromiso mostrado por todo su equipo técnico. Este caso es un ejemplo claro de que la colaboración entre administración pública e innovación tecnológica puede dar lugar a proyectos sólidos, replicables y de alto impacto.
Seguiremos impulsando soluciones que pongan la tecnología al servicio de las personas y de las ciudades que apuestan por una gestión pública moderna, eficiente y transparente.
